POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: METANOVA
NIF: 77350540E
Domicilio profesional: Juan Carlos I nº4, Puente del Obispo, Baeza (Jaén), 23529, España
Correo electrónico: coachingmetanova@gmail.com
Sitio web: www.metanovacoaching.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
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Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web.
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Gestionar reservas de sesiones de coaching.
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Gestionar solicitudes de participación en cursos y formaciones.
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Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
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Enviar información sobre cursos, programas y servicios de Metanova cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
3. Datos que se recogen
Metanova podrá recoger los siguientes datos:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de correo electrónico.
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Información facilitada voluntariamente por el usuario en formularios o comunicaciones.
En los procesos de contratación podrán solicitarse además los datos necesarios para la gestión administrativa y fiscal correspondiente.
Tratamiento de información especialmente sensible y confidencialidad de las sesiones
Se recomienda expresamente a los usuarios que no faciliten, a través de los formularios de contacto, reserva o solicitud de información, datos especialmente sensibles relativos a su salud física o mental, diagnósticos médicos o psicológicos, tratamientos, antecedentes clínicos, orientación sexual, creencias religiosas, afiliación sindical o cualquier otra categoría especial de datos contemplada en la normativa vigente de protección de datos.
En caso de que el usuario facilite voluntariamente este tipo de información en los formularios de la web, Metanova no la solicitará como requisito para la prestación de sus servicios ni la incorporará a bases de datos destinadas al tratamiento sistemático de categorías especiales de datos, limitándose exclusivamente a gestionar la comunicación recibida y, en su caso, la prestación del servicio solicitado.
Las sesiones de coaching prestadas por Metanova tienen carácter estrictamente confidencial. Con carácter general, dichas sesiones no serán grabadas, registradas, transcritas ni almacenadas por ningún medio técnico o digital. Únicamente podrán ser objeto de grabación cuando exista una finalidad específica previamente informada y el consentimiento expreso, previo y por escrito del cliente.
Metanova y sus colaboradores no elaborarán historiales clínicos, informes psicológicos, expedientes sanitarios, diagnósticos médicos ni bases de datos destinadas al almacenamiento sistemático de información relativa a la salud física o mental de los usuarios, ni de experiencias traumáticas, antecedentes clínicos o cualesquiera otras categorías especiales de datos personales que puedan ser comunicadas durante el desarrollo de las sesiones.
La información compartida verbalmente por el cliente durante las sesiones será considerada estrictamente confidencial y será utilizada exclusivamente para el adecuado desarrollo del proceso de coaching contratado, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran resultar de aplicación.
Los servicios prestados por Metanova tienen naturaleza exclusivamente formativa, educativa y de coaching personal o profesional. En ningún caso constituyen servicios sanitarios, psicológicos, psiquiátricos, psicoterapéuticos, médicos o jurídicos, ni sustituyen la atención, diagnóstico, tratamiento o asesoramiento prestados por profesionales legalmente habilitados para dichas actividades.
En consecuencia, Metanova no realiza evaluaciones clínicas, diagnósticos médicos o psicológicos, prescripción de tratamientos ni intervenciones sanitarias de ningún tipo. Los usuarios que requieran asistencia médica, psicológica, psiquiátrica o de cualquier otra especialidad sanitaria deberán acudir a los profesionales competentes debidamente cualificados para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
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El consentimiento del usuario.
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La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
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La ejecución de la relación contractual cuando exista contratación de servicios.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los datos
Los datos serán conservados:
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Mientras se gestione la solicitud realizada.
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Mientras exista una relación contractual o profesional.
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Durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal y contable.
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Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando proceda.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios, incluyendo:
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Wix.com Ltd. (alojamiento y formularios web).
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Google LLC (servicio de correo electrónico Gmail).
No se venderán ni cederán datos personales a terceros salvo obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Al utilizar determinados servicios tecnológicos, algunos datos podrán ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo conforme a los mecanismos legalmente previstos por la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos de:
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Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
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Oposición.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad.
Para ello podrán dirigirse a coachingmetanova@gmail.com indicando el derecho que desean ejercer.
Asimismo, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Los servicios de Metanova podrán ser prestados a menores únicamente cuando exista autorización expresa y verificable de quienes ostenten la patria potestad o tutela legal.
10. Seguridad
Metanova adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.